Apprentissage d’employé de commerce pour les services d’expédition et de logistique.

Les Américains conduisent fièrement leurs voitures allemandes sur les autoroutes, la viande et les légumes du supermarché sont toujours frais car le camion de livraison est à la porte à six heures du matin: chaque jour, des millions de marchandises sont transportées d’un point A à un point B, couvrant de courtes distances de l’agriculteur biologique à la ville suivante ou même à des océans entiers. Ce sont les négociants en services d’expédition et de logistique qui rendent cela possible. Que fait un négociant en services de transport et de logistique? Disposition et organisation des services de transport et de logistique: quelles sont les marchandises qui doivent quitter un entrepôt et qui arriveront bientôt? La planification d’un flux régulier de marchandises entrantes et sortantes est également appelée disposition et constitue l’une des principales tâches d’un commerçant transitaire. Vous organisez l’enlèvement et la livraison des marchandises, vous surveillez les transports (également à travers les pays), vous planifiez les tournées et vous attribuez les chauffeurs.

Un commerçant expéditeur sait exactement ce qui doit être pris en compte pour une commande. Qu’il s’agisse de la planification du temps, du choix du type de transport (par exemple, avion, bateau ou train), du stockage intermédiaire optimal des marchandises ou de la réglementation sur les marchandises dangereuses, les négociants expéditeurs peuvent fournir à leurs clients des conseils complets. D’autres sujets sont les règlements douaniers, les plaintes ou les rapports de dommages. Comme de nombreux partenaires commerciaux sont basés à l’étranger, la communication (tant écrite qu’orale) se fait souvent en anglais et dans d’autres langues étrangères.

Calcul des prix et devis. 

Pour établir un devis écrit, les prix sont calculés et facturés en tenant compte des frais accessoires tels que les frais de la compagnie de transport, les frais d’entreposage provisoire et l’assurance. Des programmes informatiques spéciaux (par exemple Salesforce, Microsoft Office ou In Design) sont utilisés pour préparer le devis: À cette fin, il faut demander ou créer et vérifier les documents de transport tels que les lettres de voiture, les permis officiels, les listes de chargement et d’embarquement ainsi que les listes de pièces détachées. En outre, les chauffeurs sont informés de leur commande et de l’itinéraire par le transitaire. Un exemple simple de changement d’itinéraire inattendu: une tempête. C’est pourquoi les commerçants doivent toujours surveiller de près le processus de transport et réagir et reprogrammer en cas de mauvaises conditions météorologiques ou d’autres influences, telles que les fermetures de routes.

Les commerçants sont seulement dans le bureau?

Lors de la manutention du fret, ils se rendent également dans l’entrepôt, par exemple pour surveiller le chargement des marchandises, pour comparer les documents tels que les reçus de fret et les factures et pour documenter tout dommage à l’arrivée du fret. Préparation et vérification des factures: la commande a été exécutée avec succès et tout est documenté avec précision: Le temps de la facture. Il doit d’abord être délivré et contrôlé. L’étape suivante consiste à donner des instructions de paiement. Si le paiement n’est pas effectué dans le délai imparti, le commerçant de services de transport et de logistique doit émettre et envoyer un rappel et engager des poursuites s’il y a d’autres retards.

Après votre reprise, vous pouvez travailler chez DB Schenker dans des domaines très variés comme manutention, service clientèle, facturation et vente, département des équipements de chargement, importation et exportation. Et tout cela, tant au niveau national qu’international. Il y a des particularités à prendre en compte en matière d’horaires de travail: La DB Schenker est opérationnelle 24 heures sur 24. Pour vous, cela signifie que vous devez parfois travailler en équipe, par exemple pour la manutention ou après avoir terminé votre formation dans le fret aérien.

Pourquoi devriez-vous devenir un marchand de services de transport et de logistique?

L’industrie de la logistique est l’un des secteurs de l’économie qui continue de croître chaque année, des services de marchandises dans l’industrie aux entreprises de vente par correspondance en ligne qui fournissent aux consommateurs les articles commandés le même jour. Les emplois dans cette profession sont donc sûrs et les possibilités de carrière pour les commis aux services d’expédition et de logistique sont très bonnes.info: La profession de commis aux services d’expédition et de logistique a été rebaptisée, à l’origine, elle s’appelait transporteur marchand. Actuellement, ces termes sont encore utilisés. Où pouvez-vous travailler en tant que commis aux services d’expédition et de logistique? Vous pouvez trouver du travail dans des entreprises du secteur de la logistique. On distingue ici les domaines de l’expédition de fret, de la manutention et de l’entreposage.

Dans le domaine de l’expédition de fret, il s’agit du transport de marchandises. La manutention du fret consiste à transférer des marchandises d’un moyen de transport, tel qu’un cargo, à un autre, tel qu’un camion. Comme toutes les marchandises ne peuvent pas être en circulation sans interruption, le service d’entreposage s’occupe de l’entreposage professionnel à long terme ou provisoire.

Quels sont les horaires de travail d’un marchand de services d’expédition et de logistique?

Il est possible de travailler à la fois selon un horaire réglementé (éventuellement avec des modèles d’horaire flexible entre sept et six heures du soir) et en équipe. Dans ce cas, vous travaillez soit la nuit, soit le matin jusqu’à midi ou de midi à soir. Dans les entreprises où vous êtes également employé le samedi, vous serez compensé dans votre temps libre, par exemple, en prenant un nombre plus élevé de jours de congé ou un autre jour de congé par semaine (journée ou demi-journée).

Quels vêtements de travail portent les commis aux transports et aux services logistiques?

Les vêtements de travail dépendent entièrement de l’entreprise. Généralement, les vêtements de loisirs haut de gamme, jeans ou pantalons en tissu, chemise, chemisier ou pull par exemple, sont la norme. Si vous travaillez dans des entrepôts ou des dépôts, des vêtements de protection tels que des casques et des chaussures de travail à embout d’acier peuvent être spécifiés.

Quel type de personne devez-vous être pour devenir commis aux services d’expédition et de logistique?

Génie numérique: que ce soit pour le calcul des prix, la facturation ou la vérification des comptes, il faut savoir faire de l’arithmétique de base. Cela inclut vos collègues du bureau, mais aussi les chauffeurs et les logisticiens des entrepôts. Il est important de faire preuve d’amabilité et de discernement dans la répartition des tâches. Analyste: Vous pouvez vous concentrer très bien et organiser des commandes complètes – même plusieurs en même temps et sous la pression du temps, avec beaucoup de logique. Vous vérifiez toujours vos résultats de travail avec beaucoup de soin.

Pendant votre formation à DB Schenker, vous fréquenterez une école professionnelle près de chez vous. Si vous êtes attiré par un pays lointain, un séjour à l’étranger dans des pays européens tels que la Belgique ou l’Angleterre est possible avec Erasmus. Des événements d’introduction assurent un bon départ à la formation. Au cours de la deuxième année de formation, les séminaires régionaux JUMP ont lieu et vous pouvez également participer à des séminaires de formation continue.

Comment se déroule la formation de commis commercial pour les services de transport et de logistique?

La formation est divisée en une partie entreprise et une partie école. Vous fréquenterez l’école professionnelle deux fois par semaine ou par blocs. Outre la formation pratique en entreprise, les entreprises peuvent également vous proposer des séminaires approfondis supplémentaires. La durée de la formation est de trois ans, mais elle peut être raccourcie si vous êtes performant. La formation est complétée par un examen à la Chambre de commerce et d’industrie.

Qu’est-ce qu’un commis aux services d’expédition et de logistique apprend à l’école professionnelle?

Les matières générales enseignées à l’école professionnelle comprennent l’allemand, l’économie et les études sociales. En outre, les contenus d’apprentissage spécifiques de la formation sont approfondis dans des matières spécifiques. PDE: Les factures, les protocoles et les ordres de paiement doivent être créés régulièrement dans le cadre du travail quotidien. Dans l’école professionnelle, on se familiarise avec les programmes et on apprend rapidement à mettre en œuvre ces étapes de manière autonome dans la pratique au moyen d’ordres d’exercice. Modes de transport: camions, camionnettes de livraison, voies navigables, wagons de train – quels sont les moyens de transport utilisés dans les modes de transport tels que le transport routier, le transport ferroviaire et les voies navigables, quels sont les avantages et les inconvénients et que faut-il prendre en compte dans la planification? C’est l’objet de ce domaine. Importation et exportation: Quelles sont les différences entre l’importation et l’exportation, comment les commandes sont-elles exécutées?

Vous apprendrez les différentes étapes en théorie et serez initié aux logiciels informatiques courants. Qu’apprend un transitaire et un logisticien dans la pratique? 1ère et 2ème année de formation: Organisation du travail, information et communication: chaque entreprise travaille avec des systèmes d’exploitation différents, qu’il faut apprendre à connaître en pratique. Mais vous apprendrez aussi à communiquer avec vos clients et vos collègues, en personne et par téléphone. En outre, cela inclut également la réalisation de processus de travail dans des langues étrangères telles que l’anglais.

Prestation de services axée sur les processus: comment sont préparées les offres destinées aux clients?

Cette question est traitée dans le domaine de la prestation de services. Depuis la demande du client, en passant par la consultation et le calcul jusqu’à la création des documents, on apprend à connaître toutes les étapes nécessaires. services d’expédition et de logistique: Transbordement, stockage des marchandises, expédition avec différents moyens de transport. Dans cette section, vous découvrirez les autres services offerts par le secteur de la logistique: contrats, responsabilité et assurances: Que faire si des marchandises ont été endommagées pendant le transport? Vous apprendrez non seulement comment rédiger des contrats et quelles sont les assurances à prendre en compte, mais aussi comment commercialiser vos produits: il faut de nouveaux clients pour que la société de transport soit encore compétitive demain.

Dans le domaine du marketing, l’accent est donc mis sur la commercialisation et la présentation externe de l’entreprise, par exemple, avec des campagnes entières qui sont planifiées et diffusées sur les différents canaux, en ligne ou hors ligne marchandises dangereuses, protection et sécurité: le transport, la manutention et le stockage des marchandises comportent de nombreux risques. C’est pourquoi vous apprenez quelles sont les règles de sécurité à respecter et vous pouvez ainsi réagir à différentes situations, l’accent étant mis sur l’approfondissement du contenu de la formation et la préparation à l’examen final.

Vous devriez devenir un homme/femme d’affaires pour les services d’expédition et de logistique si vous gardez toujours une vue d’ensemble, même dans les tableaux et les calculs complexes. Vous aimez voyager, vous êtes organisé et fiable. Vous ne devez absolument pas devenir commis aux services d’expédition et de logistique si vous n’êtes pas prêt à parler anglais en travaillant. Vous voulez travailler de manière créative ou artistique. Vous pensez qu’Excel est une navette spatiale.

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